InGame svetainės prekių grąžinimo ir garantinio aptarnavimo taisyklės

1. Šios Svetainės “Prekių grąžinimo ir garantinio aptarnavimo taisyklės” (toliau - Taisyklės) – tai rašytinis dokumentas, kuris yra Svetainės bendrųjų taisyklių ir sutarties tarp Pardavėjo ir Jūsų (toliau – Pirkėjas) dalimi dėl naudojimosi Svetaine, o tai pat ir Taisyklėmis, kurių privalo laikytis visi Pirkėjai, apsilankę ir (ar) besinaudojantys visomis ir (ar) bet kuria iš Svetainėje teikiamų paslaugų, įskaitant ir neprisiregistravusius Pirkėjus.
2. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekėsi keičiamos, grąžinamos vadovaujantis ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 patvirtintomis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis“ bei ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintomis „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklėmis“.
3. Norėdamas grąžinti prekę(es) 2-ame Taisyklių punkte nurodytais atvejais, Pirkėjas turi Parduotuvės skiltyje ,,Mano paskyra“ nueiti į ,,Mano užsakymai“ bei pasirinkti norimas grąžinti prekes iš tam tikro užsakymo pažymint varnele prie šių prekių. Tuomet Pirkėjas turi tuščiame langelyje parašyti grąžinimo priežastį bei paspausti mygtuką ,,Grąžinti“. Pirkėjas gaus Pardavėjo patvirtinimą arba atmetimą, kurį pamatysite savo paskyroje paspaudę nuorodą ,,Mano grąžinimai“. Pardavėjas susieks su Pirkėju dėl grąžinimo bei susiderins dėl tolimesnės prekės grąžinimo eigos.
4. 2-ame šių Taisyklių punkte numatyta teise Pirkėjo gali pasinaudoti per 15 (penkiolika) darbo dienų nuo prekių pristatymo jam dienos, informuodamas apie tai Pardavėją 3-ame šių Taisyklių punkte numatyta tvarka.
5. Jei Pirkėjas (vartotojas) atsisako prekės pirkimo ir pardavimo sutarties, kaip tai numato Prekių ir Paslaugų užsakymo taisyklių (URL) 3.2 punktas, prekė grąžinama Pardavėjui ir Pirkėjo už prekę sumokėti pinigai grąžinami per 15 dienų nuo gauto iš Pirkėjo pranešimo raštu apie pirkimo ir pardavimo sutarties atsisakymą.
6. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
   1. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
   2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
   3. Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
   4. Prekės grąžinamos originalioje prekės ir siuntos pakuotėje kartu su prekės dokumentais (įskaitant garantinį taloną, jei jis buvo pateiktas su preke). Grąžinant būtina pridėti originalią PVM sąskaitą faktūrą, kurią Pirkėjas gavo su siunta, jei grąžinamos visos pagal atitinkamą PVM sąskaitą faktūrą patiektos prekės, arba PVM sąskaitos faktūros kopiją, jei grąžinama dalis pagal atitinkamą PVM sąskaitą faktūrą patiektų prekių, užpildytą ir pasirašytą pirkimo ir pardavimo sutarties atsisakymo pranešimo formą.
   5. Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta. Prekės nepriimamos atgal, jei buvo naudojamos ir (arba) buvo sugadintos ir (arba) prarado prekinę išvaizdą (pažeistos etiketės, nuplėštos apsauginės plėvelės, maišeliai ir kt.)
   6. Už grąžinamos prekės tinkamą sukomplektavimą ir supakavimą atsako Pirkėjas. Jeigu prekė nėra sukomplektuota ir (ar) tinkamai supakuota, Pardavėjas nepriima grąžinamos prekės.
   7. Pirkėjas gavęs užsakymą per kurjerių tarnybą, privalo patikrinti ar gavo tinkamą užsakytą prekę. Jeigu dėl pardavėjo klaidos, prekė yra kito gamintojo ar modelio, privalo informuoti pardavėją iš karto. Pirkėjas negali eksplotuoti prekės ir sugadinti prekybinę išvaizdą, kol pardavėjas nepakeis į užsakytą prekę.
   8. Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, garantinį taloną (jei jis buvo išduotas) ir atspausdintą grąžinimo dokumentą, kurį rasite skiltyje ,,Mano paskyra“ skyriuje ,,Mano grąžinimai“.
7. Kokybiškos prekės negali būti grąžinamos, jei tai yra:
   • garso ir vaizdo kūriniai ir fonogramos bet kokiose vaizdo ar garso laikmenose, kompiuterinės programos, jei pažeistos pakuotės apsaugos;
   • laikraščiai, žurnalai ar kiti periodiniai leidiniai;
   • prekės, kurios buvo gaminamos pagal Pirkėjo individualų užsakymą arba yra akivaizdžiai jam pritaikytos, arba kurios dėl savo prigimties po jų pateikimo Pirkėjui nebegali būti grąžintos dėl prekinių savybių praradimo (netekimo), yra greitai gendančios arba baigiasi jų galiojimo laikas;
   • kitais atvejais, kai pirkimo – pardavimo sutarties negalima atsisakyti pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
8. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
9. Grąžinamas prekes dėl netinkamos prekių kokybės, Pirkėjas gali atsiųsti naudojantis Pardavėjo kurjerio paslaugomis. Tuo atveju, kai prekė grąžinama remiantis Prekių ir Paslaugų užsakymo taisyklių (URL) 3.2 punkte numatyta teise, Pirkėjui tenka prekių grąžinimo išlaidos. Kai grąžinama gauta ne ta prekė ir/ar nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja pasiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi analogiškų prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekę(es) sumokėtus pinigus.